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    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或


    • A、团队  


    • B、职能部门


    • C、生产车间


    • D、 矩阵制


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    以下体现顾客忠诚的表现的是

    • A、顾客所说的
    • B、测量现有顾客的满意度
    • C、顾客期望只从一家供应商购买
    • D、顾客期望有更多满意供应商可选购

    在可靠性管理中，属于功能性失效的是

    • A、失去连接或有瑕疵的原件
    • B、装置根本不能工作
    • C、装置运行不稳定
    • D、装置的性能恶化

    质量控制


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